Hoe verbeteren we samen het roosterproces op een innovatieve manier?
Stap aan boord, speel mee met de roostergame en start met het verbetertraject.
Het maken van roosters is iedere maand weer een uitdaging. Na het maken van een rooster worden diensten vaak geruild of komen er onverwachte taken bij. Deze veranderingen zorgen vaak voor lastige situaties voor medewerkers. Is hier niet iets aan te doen?
Met dit uitgangspunt is de StAZ (Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen) een innovatief-rooster-traject gestart. Uit dit traject is de Serious Roostergame app en het bordspel Serious Roostergame ontwikkeld. Na de succesvolle inzet in de ziekenhuizen worden het bordspel en de game breder ingezet in de zorg. In het kader van duurzame inzetbaarheid zorgt SoFoKleS voor uitrol van deze instrumenten binnen de UMC’s en het O&O-fonds GGZ voor de uitrol bij zorgorganisaties in de GGZ.
Met deze app leer je op een leuke manier begrijpen hoe het proces van roosteren gaat en krijg je inzicht hoe jouw afdeling scoort.
Je gebruikt de roosterdata uit je eigen roostersoftware of managementrapportage en laadt die gedurende een maand in de besloten online omgeving.
Op basis van de ingevoerde data (mutaties/dienstenruilen en schendingen) krijg je via een dashboard te zien wat de effecten van roosters zijn voor medewerkers en de organisatie Het geeft een objectief beeld van de uitdagingen en knelpunten bij het roosteren Verschillende afdelingen hebben ieder een eigen virtuele boot. Hoe stabieler jouw roosterproces, hoe leuker je boottocht wordt en hoe sneller je bootje vooruit gaat.
Deze inzichten zijn vervolgens het uitgangspunt voor het verbeteren van jouw roosterproces.
Om de uitkomsten bespreekbaar te maken, is het rooster bordspel ontwikkeld. Net als in de app wordt in het bordspel het roosterproces vergeleken met een boottocht op een wilde rivier. Spelers vormen teams en bespreken tijdens het spel dilemma’s en gevolgen van keuzes bij het maken van roosters. In teams van 3 of meer krijgen spelers de rol van zorgmedewerker, patiënt of personeelsplanner. Doe je het goed, dan verdien je een levensgeluks-punt en komt je bootje verder in de race.
Het doel van het bordspel is om gesprekken op gang te brengen over het roosterproces en inzicht te krijgen in de gevolgen van gedrag en keuzes in het maken van de roosters.
Wijzigingen en instabiliteit in het rooster kunnen leiden tot fysieke klachten en psychosociale belasting bij ziekenhuismedewerkers. Daarom heeft het spelen van de serious game en het bordspel direct invloed op het roosterproces evenals verbeteringen en oplossingen die er uit voortvloeien. Het bordspel kan ook gespeeld worden zonder gebruik te maken van de app als je gedrag en normen rondom het rooster bespreekbaar wilt maken.
In deze video zie je hoe je de output van het online serious roostergame gebruikt om via het bordspel met elkaar in gesprek te gaan over het roosterproces. Zo krijg je spelenderwijs inzicht in de gevolgen van gedrag en keuzes in het maken van de roosters